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굿닥몬을 만나다_로건

직무
영업담당자
🎙️ 자기소개 부탁드립니다!
안녕하세요. 사랑이 아빠 로건 이라고 합니다. 🙂 O2O Business 팀에서 굿닥 서비스 영업을 하고 있습니다.
사랑 가득한 부녀 💕
🎙️ 소속 팀 소개를 해주세요!
O2O Business 팀은 개발팀에서 열심히 만들어주신 무인접수 & 모바일 예약접수 서비스를 병.의원급에 소개하고 설치 및 최적화 작업까지 진행하는 부서입니다.
굿닥 서비스를 이용해주시는 병원들이 흥해야 굿닥도 흥한다는 일념으로 좋은 서비스를 더 많은 병원에 소개하기 위해 노력하고 있습니다.
🎙️ 영업 담당자란 어떤 직무인가요?
영업(Sales)이란 말그대로 무언가를 판매하는 일을 뜻합니다. 고객들과 가장 가까운 곳에서 기업의 서비스를 알리고, 제공하는 역할을 합니다.
🎙️ 굿닥의 O2O 영업 담당자는 어떤 일을 하나요?
굿닥의 O2O 서비스는 크게 2가지로, 무인접수 시스템과 모바일 예약기능이 있는데요.
무인접수 시스템은 태블릿을 병원 데스크에 설치하여 내원 환자가 본인의 정보를 직접 기입하며 접수 할 수 있는 기능이고, 모바일 예약 기능은 저희 굿닥 어플리케이션을 통해 병원 진료 예약을 할 수 있도록 하는 기능입니다. 영업 활동을 통해 병/의원에 굿닥 서비스를 소개하고, 서비스 신청까지 도와드리는 일을 하고 있습니다.
또한 병원마다 진료시간 등의 운영 방침이 다른데, 그에 맞추어 시스템 상에서 설정을 해드리고, 무인접수 시스템 기능 이용 방법 등을 안내 및 교육해 드립니다. 최전선에서 클라이언트들의 소리를 귀담아 듣고 반영하여 더 좋은 서비스를 제공 하는 직무입니다. ^^
🎙️ 출근부터 퇴근까지의 하루 일과를 알려주세요!
출근하여 제일 먼저7 차트사/지역 별 클라이언트 리스트 정리를 하고 설치 일정 및 영업 일정 계획 수립 하여 11시경 영업을 나가고 있습니다. (물론 가끔 지방 설치 일정이 있다면 새벽에도 나가긴 합니다 ㅠㅠ)
사무실에서 출발해 병원을 돌다보면 1시정도 됩니다. 굿닥의 점심시간은 12시 반 부터지만, 병원을 상대하는 영업 담당자의 경우, 대부분의 병원 점심시간인 1시정도에 식사 시간을 가지는 편입니다.
꿀 같은 점심시간이 지나면!!! 2시부턴 열심히 돌방(돌발 방문!! 저희는 부서에서는 영업활동을 이렇게 표현합니다^^)을 다니고 있습니다.
하루 평균 9~12처 정도 컨택하고 6시경엔 회사로 복귀하여 하루의 영업 활동을 정리하고 , 차트사 별로 가망성을 분류하여 상담일지 및 신청서까지 작성 후 하루를 마무리 합니다. 🙂
로건 자리 🖥️
책상 가득한 소개서와 빈 명함 케이스.. 🏃‍♂️
🎙️ 일에 보람을 느낀적이 있다면 언제인가요?
모든 영업직이 그렇듯 목표한 전환율이 나왔을 때 보람을 느끼고 있습니다! 그리고 굿닥은 현재 예약/접수 서비스를 포함하여 태블릿까지 무료로 제공해드리고 있는데요, 원장님들께서 이렇게 좋은 서비스를 지금까지 모르셨다며 아쉬워 하실 때, 그리고 설치 후 사용성이 잘 나와 병원 운영에 크게 도움이 되었다며 고맙다고 하실 때 특히 보람을 느끼고 있습니다. ☺️
🎙️ 굿닥의 영업 담당자가 되기 위해 갖추어야 하는 역량은 무엇이 있을까요?
영업 담당자는 무엇보다 수많은 거절 속에서도 흔들리지 않는 멘탈이 제일 중요합니다!!! 영업활동을 하다 보면 원장님을 뵙기도 전에 데스크에서 문전박대를 당할때도 많아요 ㅠㅠ
그때마다 칠전팔기의 마음으로 다시 도전하는 자세가 있어야 앞으로 나아갈 수 있습니다. 그리고 위기 대처 능력이 있다면 당신은 이미 영업왕!!👍
🎙️ 영업 담당자로서 굿닥에서 이루고자하는 커리어적 목표가 있다면?
목표는 명확합니다.
2022년까지 전국 병.의원급 1만처 이상 도입!!으로 헬스케어 플랫폼에서 굿닥의 입지가 더욱 단단해 지게 만드는 것이 목표입니다.
이미 충분히 완성도 있는 서비스고 앞으로 더 좋아질 굿닥이라면 상품성은 충분하다고 생각합니다. 그리고 좋은 팀장님과 팀원들과 함께라 충분히 만들 수 있는 숫자라고 생각해요^^
🎙️ 어떠한 계기로 굿닥에 입사하시기로 결정하셨나요?
굿닥 입사 전에는 자동차 장기렌트/리스 영업을 하고 있었습니다. 결혼 후 신혼여행에서 소중한 아이가 찾아와 조금 더 안정적인 직장이 더 좋겠다고 판단하여 구인구직 사이트를 열심히 보던 중 이전보다 안정되지만 서비스의 전망도 더 좋은 굿닥에 지원하게 되었습니다.^^
🎙️ 굿닥만의 독특한 점이 있다면?
일단 처음 입사 하고 너무 수평적이 아닌가 싶을 정도의 친밀감에 한번 놀라고 편안한 복장(반바지, 쪼리 등등)에 한번 더 놀랐습니다. 그동안 수직적인 분위기의 직장에서만 일했던 저로써는 문화 충격 수준이였습니다. 자신만의 스타일이 있는 분 이라면 굿닥보다 좋은 회사가 또 있을까요?
영업팀 생일 파티 중 🎉 ㅎㅎㅎ
🎙️ 굿닥에게 아쉬운 점이 있다면?
재택근무가 지속되어 새로 입사 하신 분들과의 커뮤니케이션이 어려운 듯 합니다. 온라인 이라도 많이 만나서 소통할 수 있는 기회가 많아지면 좋겠습니다. 저희 팀내 분위기는 많이 으쌰으쌰 하는 분위기인데 저희 기운을 다 전달 못해 드리고 있어요 ㅠㅠ 코로나가 끝나면 회식도 하고 소통할 기회가 많아 지겠죠?
그날이 빨리 오길 기다리고 있습니다. ^^
🎙️ 어떤 사람들에게 굿닥을 추천하시나요?
굿닥은 출퇴근 시간, 복장 등의 사내 분위기뿐만 아니라 업무적으로 자유도가 높은 곳인데요, 많이 프리한 만큼 그에 따른 책임감을 가지고 있는 분께 굿닥을 추천 합니다!
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